นโยบายความเป็นส่วนตัว ko69
ko69 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านสามารถตัดสินใจใช้บริการได้อย่างมีข้อมูลและมั่นใจ
นโยบายนี้บังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงเว็บไซต์และบริการของ ko69 ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ ko69
แนวทางที่เราใช้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ปลอดภัยและโปร่งใสในทุกขั้นตอน
การรักษาความปลอดภัย
เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัส SSL/TLS ระดับสูงในการส่งข้อมูลทุกครั้ง พร้อมระบบป้องกันหลายชั้นเพื่อให้ข้อมูลของท่านปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การใช้ข้อมูลอย่างมีวัตถุประสงค์
ko69 เก็บและใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้
นโยบายคุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยท่านสามารถตั้งค่าการยินยอมได้ตามความต้องการผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ความโปร่งใส
ko69 มุ่งมั่นแจ้งให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เพื่อให้ท่านสามารถตัดสินใจได้อย่างอิสระ
การแจ้งเตือนเมื่อ มีเหตุการณ์สำคัญ
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน ko69 จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านลงทะเบียนไว้
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วิธีที่เราเก็บข้อมูล
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
- 5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7. นโยบายคุกกี้
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การรักษาความปลอดภัย
- 10. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. การติดต่อเรา
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ko69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน) |
| ข้อมูลการติดต่อ | ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม (ฝาก-ถอน), ยอดคงเหลือ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่ใช้บริการ, ระยะเวลาการเล่น, ความถี่การเข้าใช้งาน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลคุกกี้ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนาผ่านแชทสด, อีเมลติดต่อ, บันทึกการร้องเรียน |
2 วิธีที่เราเก็บข้อมูล
ko69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อท่านกรอกข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิก ko69
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่เราร้องขอ
- การทำธุรกรรมทางการเงิน: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน
- การใช้บริการเกม: ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นและประวัติการเดิมพันถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บันทึกการสนทนาทุกช่องทาง
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลการท่องเว็บและพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
- บุคคลภายนอกที่ได้รับอนุญาต: ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือระบบยืนยันตัวตนภายนอกที่เราทำงานร่วมด้วย
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ko69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรม และมอบบริการเกมคาสิโนออนไลน์แก่ท่าน
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีคุณสมบัติตามที่กำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: เพื่อดำเนินมาตรการ AML/KYC และตรวจจับธุรกรรมผิดปกติ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดีขึ้น
- การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารตามความยินยอมที่ได้รับ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ปัญหาและตอบข้อซักถามได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือตามความเหมาะสม
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
ko69 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารอื่นๆ ที่รองรับ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยดำเนินกระบวนการ KYC ตามมาตรฐานที่กำหนด
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่สนับสนุนระบบไอทีและโครงสร้างพื้นฐานของ ko69 ภายใต้สัญญารักษาความลับ
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หมายศาล หรือการร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหากพบพฤติกรรมน่าสงสัย
ผู้รับข้อมูลทุกรายมีข้อผูกพันทางสัญญาในการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่ากับ ko69
5 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ko69 ดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง โดย
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
- ทำสัญญาประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ko69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านยังเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และหลังจากนั้นตามระยะเวลาที่กำหนดดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บไว้ 5 ปีหลังจากการปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5-7 ปีตามข้อกำหนด AML และกฎหมายบัญชี
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังการปิดบัญชี
- ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
- ข้อมูลการเดิมพัน: เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดหรือตามความจำเป็นในการแก้ไขข้อพิพาท
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ko69 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยปลอดภัย
7 นโยบายคุกกี้
ko69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าท่านใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่าน ต้องได้รับความยินยอมก่อนเปิดใช้งาน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม ko69
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางสถานการณ์
รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องเพื่อโอนย้าย
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี รวมถึงการตลาดตรง
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ ko69 ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9 การรักษาความปลอดภัย
ko69 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง โดยมาตรการที่เราใช้ ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน (Principle of Least Privilege)
- การตรวจสอบระบบ: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
- ไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก: ระบบตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่ผู้อื่น
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ ko69 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้เยาว์โดยเฉพาะ
- หากท่านพบว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครใช้บริการ ko69 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected]
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ko69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้
- แจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
- แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์เพื่อให้ท่านทราบถึงการอัปเดต
- บันทึกวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ ko69 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
12 การติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ko69 ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ko69 ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE: @ko69official
เราจะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
หน้าที่เกี่ยวข้อง
เอกสารสำคัญอื่นๆ ที่ท่านควรทำความเข้าใจก่อนใช้บริการ ko69
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
อ่านเงื่อนไขการใช้บริการ ko69 อย่างครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งาน เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกัน
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เรียนรู้แนวทางการเล่นอย่างปลอดภัย เครื่องมือควบคุมตนเอง และทรัพยากรช่วยเหลือสำหรับสมาชิก
เรียนรู้การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบคำถามที่พบบ่อย
ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การยืนยันตัวตน และประเด็นที่สมาชิกสอบถามบ่อยที่สุด
ดูคำถามที่พบบ่อย